山东齐安:“小小意见征询表” 助力服务质量提升
为进一步规范检测检验工作,提升服务质量,提高企业满意度,近期,山东齐安检测技术有限公司向检测服务企业发放了《客户意见征询表》,广泛征集企业对公司检测服务的意见与建议。
意见征询表的内容分别从检测检验的质量、检测人员服务态度与意识、仪器设备的性能、检测检验报告质量等多方面对检测检验人员的工作进行评价,设有“满意、基本满意、不满意”三个选项,企业根据检测检验人员的服务情况做出客观评价。
扎实做好检验工作中的每一处细节,践行保安全促生产的初心使命,是齐安检测检验人的信念和使命所在。今后,山东齐安检测技术有限公司将继续发挥意见征询表的作用,促进检测检验人员自觉端正服务态度、增强服务意识,查找服务中的不足和建议及时改进,为企业安全生产保驾护航。(冯霞)