【“三提三争”见行动】为客户排忧解难,树立公司形象

山东齐安检测技术有限公司陕西检测组在工作中聚力提效,争先例做示范,将“三争三提”工作精神融入到日常工作中,为客户排忧解难,无论是技术水平还是服务意识,受到客户一致点赞。

应客户要求,山东齐安检测技术有限公司陕西检测组于5月6日开始对客户所用矿山电气设备进行安全性能检测。在与客户信息交流中得知,近期该用户井下电气故障时,频频发生越级跳闸,导致全矿井停电问题,一直困扰着对方,多次检查处理未见效果。检测小组在进行电气设备安全性能检测检验过程中,注意收集相关信息,对发现的问题与矿方专业技术人员进行沟通。结合自身矿山工作经验,在互感器变比调整,整定值倍数调定,短路电流灵敏度计算等方面提出相关建议,与矿方技术人员共同探讨解决问题,不断优化整定数值。在五天的电气设备预防性试验过程中,边调整边试验。在做好检测检验的同时,协助客户将保护定值调整到合理范围,在客户用电发生大负荷故障时,成功将故障跳闸拦截在近端高压设备上,杜绝了越级跳闸停电。为客户解决了生产过程中的实际问题,检测组过硬的技术和优质的服务意识,受到了矿方领导的好评,为山东齐安检测技术有限公司树立了良好的服务形象。(张克刚)